Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços.
Trabalhamos com agilidade! Geralmente a instalação ocorre em até 24 horas após a confirmação do contrato, dependendo da agenda técnica e condições climáticas.
Sim! Em todos os nossos planos de fibra óptica, instalamos um roteador Wi-Fi de alta performance (incluindo modelos Wi-Fi 6 em planos selecionados) em regime de comodato.
Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível todos os dias da semana das 8h às 17h, sábados das 8h as 12h. Não atendemos aos domingos e feriados.
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e PIX na área do assinante.
As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.
Sim, todos os nossos planos residenciais e empresariais possuem tráfego ilimitado. Você pode navegar, assistir filmes e jogar sem se preocupar com franquias de dados.
Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.
Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.
A 2ª via da fatura está disponível na Central do Assinante. Voce tambem pode pagar via PIX na Central do assinante, solicitar por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou retira-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.
Sim! Somos especialistas em conexão rural em Guarapuava e região, utilizando tecnologia de rádio de alta performance que garante estabilidade mesmo em locais remotos.
